شرکت فولاد آلیاژی ایران(سهامی عام) - فرایند فروش (از درخواست مشتري تا حمل كالا)

بسم الله الرحمن الرحيم

شرح فعاليتهاي اصلي فرايند فروش

رديف	شرح فعاليت	تحقيقات بازاريابي	مشتري	فروش داخلي	صادرات	مهندسي فروش	برنامه ريزي توليد	كنترل كيفيت	تكنولوژي توليد	توزيع محصول	امور مالي
	حفظ مشتريان فعلي و بازاريابي و جذب مشتريان جديد	*		*	*
2	ارائه درخواست مشتري بصورت مستقيم يا از واحد تحقيقات بازاريابي		*
3	بررسي فني درخواست مشتري					*
4	امكان سنحي ساخت								*
5	طراحي محصولات جديد								*
6	ارائه زمان تخميني تحويل محصول						*
7	تهيه پيش فاكتور/پروفرما و ارائه به مشتري			*	*
8	واريز وجه/ گشايش LC / ارائه وثيقه يا ضمانت بانكي/مستندات مالي		*
9	كنترل حساب و يا اسناد بانكي واعلام به فروش داخل/صادرات										*
10	ثبت سفارش مشتري			*	*
11	مشخص نمودن مسير توليد بين مراكز كاري					*
12	برنامه ريزي توليد در مراكز كاري						*
13	مشخص نمودن تست هاي كنترل كيفيتي							*
14	پيگيري سفارش ازتوليد تا ورود به انبار و اعلام تاخيرات احتمالي به فروش						*
15	اعلام اقلام ورودي به انبار نهايي به مشتري			*	*
16	واريز وجه يا تامين اعتبار براي تسويه حساب مالي محصول		*
17	كنترل حساب مشتري يا اسناد										*
18	آزاد سازي محصول			*	*
19	كنترل نهايي و صدور كواهي كيفيت									*
20	برنامه ريزي توزيع وحمل محصول به آدرس مورد نظر مشتري									*
21	ثبت و پيگيري شكايات مشتريان					*
22	سنجش رضايتمندي مشتريان					*
23	انجام اقدامات اصلاحي			*	*	*	*	*	*	*	*

بازدید:7179